jliveo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি আপনার এবং jliveo প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jliveo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। jliveo একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং jliveo-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
১.১ সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — jliveo ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
- "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ লাগিয়ে অংশগ্রহণ।
- "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ।
২. যোগ্যতার শর্তাবলী
jliveo প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে একটি সক্রিয় এবং বৈধ ইন্টারনেট সংযোগ সহ ডিভাইস ব্যবহার করতে হবে।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
- আপনার বিরুদ্ধে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো নিষেধাজ্ঞা নেই।
- আপনি কোনো জুয়া আসক্তি চিকিৎসা কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করছেন না।
২.১ নিষিদ্ধ ব্যক্তি
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা jliveo-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:
- jliveo-এর কর্মী, পরিচালক এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা।
- যেসব ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
- যারা স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নিবন্ধিত।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৩.১ নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে:
- সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
- সক্রিয় ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা।
- বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
- সঠিক জন্মতারিখ।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে jliveo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৪.১ জমার শর্তাবলী
jliveo প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমাকৃত তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
- জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০-৪৫ মিনিট।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।
- উত্তোলনের জন্য সক্রিয় ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
৪.৩ মুদ্রা
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
jliveo বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ৳২,০০০।
- উদাহরণ ২: ৳১২,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ৳১৭,০০০।
- বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়াজারিং শর্ত: ২০ গুণ।
৫.২ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
- বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে jliveo বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি অফার থেকে মাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
jliveo-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি পাওয়া সম্ভব।
৬. বাজি ও গেমিং বিধি
jliveo প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়।
৬.১ সাধারণ বেটিং বিধি
- একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে jliveo সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- একটি গেম বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ jliveo কর্তৃক নির্ধারিত হয়।
- ম্যাচ কারসাজি বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সন্দেহ হলে বাজি বাতিল হতে পারে।
৬.২ খেলাধুলার বাজি
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, Bangladesh Tigers-এর ম্যাচ), ফুটবল (FIFA, বিভিন্ন লিগ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বাজি রাখা যাবে। প্রতিটি খেলার বিধি ও ফলাফল নির্ধারণের নিয়মাবলী পৃথকভাবে প্রকাশিত থাকে।
৬.৩ গেম ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। jliveo ন্যায্য খেলার (ফেয়ার প্লে) নিশ্চয়তা দেয়।
৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
jliveo ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
- SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- ডেটা সুরক্ষা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা রয়েছে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
jliveo দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
৮.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
- সেশন সময়সীমা।
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন।
৮.২ সহায়তা
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৯. ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং সুবিধা গ্রহণ।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ জেনেশুনে কাজে লাগানো।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
jliveo নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
- বয়স সীমা লঙ্ঘন।
১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সক্রিয় তহবিল উত্তোলন করতে হবে।
১০.২ বাতিলের পরিণতি
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে অর্জিত বোনাস ও পেন্ডিং জয়গুলি বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে মূল জমার অর্থ (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না তা প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত হয়।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের সর্বোচ্চ অনুমতির মধ্যে, jliveo নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- গেমিং-এর ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় বিধিনিষেধ।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
jliveo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
১২.১ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
১২.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সংলাপের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।